從地震廢墟中展翅時間：2011年5月20日 09:15 從地震廢墟中展翅人物素描王鳳現就職於生命人壽保險股份有限公司綿陽中心支公司。在生命綿陽這支朝氣蓬勃的隊伍中，這位來自汶川地震重災區安縣的姑娘，用自己的一份份業績，一步步進取，如晨曦般散發著的光輝，展示著震后四川眾多奇跡中一個小小的光彩。 王鳳 本期人物 風採 □李楊 王鳳，一個神採飛揚的名字，一張漂亮的面孔。但，在她嬌嫩如花瓣的面容下，卻又包含著百折不屈的倔強與堅韌。 2008年給四川人民留下的不僅僅是痊愈關鍵字行銷不了的傷痛，更多的是中華民族、四川人民堅毅精神的顛扑不破。對王鳳，也如是。 2011年5月17日，王鳳剛剛被評為四川省綿陽市保險行業協會新一屆“保險之星”。 地震后投身保險為責任 王鳳，出生於1989年，典型的80后尾巴。2008年汶川地震時她在上海學習，獲知地震趕回家鄉綿陽安縣，自己熟悉的家園、街道，兒時玩耍的空地、學校都已變為悲愴的廢墟，她第一次強烈地感受到保險的價值和意義。“如果有更好的防範措施，如果參加了保險，鄉親們失去親人、失去家園的傷痛就不會如此徹骨。 ”作為小額信貸震后投身保險的新人，她常常和人談起，滿心惋惜。 大災帶來的震撼讓她意識到保險的重要性，次年 9月，生命人壽在綿陽招人，懷著對保險懵懂的理解，她毫不猶豫地就填了表格，至此她成為了眾多銀保條線員工中的一員，負責經營安縣農行桑棗分理處。 當人們和王鳳談及她現在令人稱道的業績時，她爽朗一笑，說：“我這個人，就是運氣好！”詼諧中透著朝氣和自信。 在綿陽市桑棗鎮，主要客戶源就是附近村里的農民。從縣城到網點，坐車順利也要2個小時一個來回。在行家眼中，這個網點遠離城市，眾多房地產保險公司的業務老手都在此頻遭“滑鐵盧”，是一個幾乎被放棄的網點。也許是初生牛犢不怕虎，也許是經曆了地震生死考驗而生出的無畏無懼與豁達氣度，王鳳二話沒說帶著資料就去了網點。她相信作為災區故鄉的孩子，為這里的人們贏得更大保障是自己的責任和心願。 20歲出頭的她看起來內向、羞澀，又是第一次從事保險工作，初到網點時，當時駐點的保險公司有五六家之多。在業務老手的明擠暗壓之下，飽受網點銀行人員和客戶冷落，所有的銀行柜員都不賣她的產品，可以說那時是王鳳工作曆程中最低谷的時期房屋出租。 媽媽說：“么妹啊（四川對女兒的愛稱），做保險有啥子好嘛，楞個（那麼）辛苦，你又不愛說話。老漢（爸爸）幫你找個更巴適（棒）的工作。” 媽媽的話，反而激起了她的斗志。劫后余生，爸爸媽媽更珍惜親情的心情王鳳非常理解，但是她有自己的想法。“保險賣的是服務是關懷是保障，我不想再看到如2008年中，失去兒女的老媽媽孤苦無依，頹坐在廢墟中的大叔茫然無措。經曆過2008年劫難的我，比同齡人更成熟、更堅毅，為什麼你們不相信我能做好保險？就算全世界都放棄這個網點我也不會！” 據吳哥窟王鳳觀察，銀行有幾位老員工恰好在她家附近居住，王鳳便以此為突破口，每天堅持與他們一起上下班。 銀行柜員張姐的女兒過生日，王鳳給小朋友送上禮物，還陪她一起過生日。小朋友揚起因跑動而紅扑扑的臉蛋，扑在她的膝蓋上，說：“我喜歡鳳姐姐陪我玩！” 天氣多變，王鳳感冒臥病在床。想到自己在網點的業務還沒有完全開展起來，想到今天不能去網點工作，想到今天不去不知道會流失多少客戶，她有種躲在被窩里抹眼淚的沖動。正在這時，媽媽喊道：“么妹，你銀行的同事來看你了。” “銀行的同禮服事？”推門而入的張姐一行解開了她的疑慮，原來是網點平日里的好朋友。不知什麼時候，他們已不再是王鳳眼中尋常的銀行柜員，而是走入自己生活的兄弟姐妹。剎那間，王鳳剛剛忍住的眼淚偷偷又流了出來，她背過去，此時，她滿腔奮發的熱血沖散了她的膽怯和沮喪。 廢墟中雕琢出美麗 平日里，王鳳不再僅僅把自己當做一位保險營銷人員，褪去所有的羞澀、矜持，她客串起銀行的大堂經理，甚至是清潔工的工作。每當她在網點看到有對災后引入的銀行新設備不熟悉的客戶，會立刻主動協助，不怕麻煩，不怕浪建築設計費時間。 漸漸的，銀行的職員開始願意幫助王鳳向客戶介紹生命人壽的產品。 王鳳的韌性，是她前進道路上的發動機。 初涉社會，王鳳有所有新人的缺點——記不住銀行職員、客戶的名字。“記不住我就多記，一天不行兩天。”雖然在很多業務老手中看來簡簡單單的一件事，王鳳卻足足花了一個月的時間去做。現在，看著她歡快親昵地喊著網點員工及經常來辦理業務客戶的名字，讓人很難想像出兩年前起步的艱辛。她說，共同經曆過劫難的四川人就是一個大家庭，我們親如兄弟姐妹。她覺得在瑣碎的工作中她結婚西裝真正愛上了自己身在的這個大家庭。 網點距縣城很遠，一個現實的困難，卻成就了她現今的出眾業績。 據王鳳描述，直達班車，一個小時內可以到達；沒趕上的話，就只能轉車，單程起碼要一個半小時。就是這一來一回的3個小時，讓許多老員工感覺，一個價值不大的網點，還要投入如此之多的時間和精力，實在不值得，漸漸的，就不能保持每日到網點報到。而王鳳卻認為，在地震后去銷售、推廣保險，去和更多共同經曆過災難的人交流，是一件非常有意義的事。“我知道震區的人們更需要關愛，作為其中一員，我東森房屋懂得如何去關愛他們。” 兩年后的王鳳已脫離了每天向客戶講產品的階段，這項工作主要由銀行柜員進行。她每天的任務就是維護好和銀行員工的關系，理清業務趨向，及時發現薄弱環節進行調整。用她的話來說就是，“經過初期的艱難開創階段，業務就如發條上足的玩具，自行運轉。” 人們欣喜地看到，曆經劫難、歲月磨煉之后，她得以在保險的曆練中被雕琢得更加成熟、自信、美麗，正如同事們對她的愛稱：“從地震廢墟中飛出的金鳳凰”。此頁面內容由中國保險報員工為公司網站改版而創建，此文轉載自中房屋二胎國保險報。
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